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Preguntas Frecuentes

Si la compra de tu producto es antes de las 3 pm se envía a paqueteria ese mismo día y tarda de 2 a 5 días hábiles.
Tenemos diferente formas de pago como Tarjetas de crédito, débito y pago en tiendas de conveniencia. Nuestro proveedor de pago es Mercado Pago, un proveedor seguro y con diferentes opciones de pago para ti. Consulta donde puedes pagar tu pedido aquí.
Envío gratis a partir de $ 900.00 MXN.
Por el momento todos nuestros pedidos están direccionados por paquetería.
Actualmente solo efectuamos devoluciones por cambio de talla o defecto de fábrica.
*En caso de que desees solicitar una devolución cuentas con 7 días a partir de que recibas el producto para reportarlo.

*Envíanos un correo electrónico a devoluciones@zapateriasleon.com indicándonos el folio web de tu orden y el motivo de tu devolución.

*Una vez validada tu orden, te contactaremos por ese mismo medio enviándote la guía para que en el transcurso de los siguientes 3 días hábiles puedas llevar el producto a la paquetería indicada en el documento.

* Después de verificar que el producto viene en óptimas condiciones, recibirás un correo con un folio de cupón por el mismo valor del producto devuelto el cual podrás canjear directamente en nuestra página.

* ¿Cuánto tardan en hacerme el cambio? De 2 a 5 días hábiles.
Sí, al momento de confirmar tu pedido selecciona la opción de facturar y posteriormente de capturar tu información fiscal y concretar la venta te estaremos haciendo llegar tu factura por correo

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