CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Políticas de Cambios y Devoluciones
En Zapaterías León queremos que camines con confianza. Por eso, diseñamos políticas de cambio fáciles y transparentes para que tu experiencia sea perfecta.
Plazo de Devolución
- Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
Condiciones del Producto
- El calzado debe estar en condiciones nuevas, sin uso y con empaques originales.
- Puedes realizar tu cambio en cualquiera de nuestras más de 40 sucursales físicas.
- Los productos en promoción o rebaja aplican para cambio de talla o modelo (no devoluciones en efectivo).
Gastos de Envío
- Si compraste en línea, los gastos de envío de la devolución o primer cambio corren por nuestra cuenta.
Tiempo de Reembolso
- Aplica exclusivamente para compras en línea.
- Una vez recibido y revisado el artículo, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 7 días hábiles al mismo método de pago.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir tu guía de envío o coordinar la atención:
